投稿者: [サイト管理者]

件名: Re:音声が届きません。

本文:

SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。

設定いただいているにもかかわらず、相手方の音声が聞こえない場合は、
ご自身のスピーカーがミュートになっていないかご確認ください。
（YOUTUBEや音楽を再生して音が聞こえますでしょうか）
OSをWindows7もしくは8をご利用の場合、音量はアプリケーション毎に
設定が可能なため、ご利用のブラウザの音量が最小になっていないかご確認下さい。
※確認・設定方法は下記サイトをご参照下さい。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/adjust-the-sound-level-on-your-computer

もしくは音声が相手に届かない場合は
相手の方のスピーカーがミュートになっていないかをご確認ください。

以上で解消しない場合は、
恐れ入りますが再度、ご利用のマイクを設定されているかご確認下さい。
設定方法はご自身の画像の上で右クリックを押し、表示されているマイクから
使用されるマイクを選んでいただくか、「設定」を選択し、マイクのタブより
使用されるマイクを選んで、設定を完了下さい。

改善しない場合は他の原因が考えられますので、
ご利用のブラウザ（バージョン）とマイクスピーカー（ヘッドフォン）の機種、
およびUSB接続かピンジャックタイプかをこちらまでご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
上村@カスタマーサポート

Status 0