Re:Re:資料のアップロードが完了しない araida32 19/01/17 10:52 投稿
同様の症状で悩んでいます。
PDFは商品カタログなどでも処理中から進行しません。
JPEG画像、ワード文書など、全て試してみましたが、同様に処理中から進行しません。
原因として考えられることがありますでしょうか。
Re:Re:Re:資料のアップロードが完了しない naohisa 19/01/17 10:52 投稿
naohisa@SOBAプロジェクトです。

資料のアップロードは順番待ちの可能性があります。
連続して試されますとさらに負荷が高まりますので、時間を置いてお試しください。
また、稀に暗号化されたファイルなど、対応できないファイルをアップロードされる方がいらっしゃるようでして、その場合、サーバーがしばらく応答できなくなります。
こちらは有償のミエルカ・クラウドでは迅速に対応しておりますが、SOBA meeting ではすぐには対応できない事、ご了承くださいませ。
相手の音が聞こえません <ゲスト> 19/01/17 10:44 投稿
相手の声が聞こえなくなりました。
ミュートにしているわけでもなくボーリュームも一番大きくしています。
対処法を教えてください
Re:相手の音が聞こえません naohisa 19/01/17 10:44 投稿
naohisa@SOBAプロジェクトです。

その場合、相手の方の問題の可能性があります。
相手の方のマイクが有効になって音を拾っているのか確認してください。
マイクが有効の場合、自分の映像の下に青のゲージが左右に動きます。
相手の画面が表示されません <ゲスト> 19/01/17 10:48 投稿
iPhone(iOS 12.1.2/Safari)とAndroid(8.0/Chrome)で接続をしてみたのですが相手側のカメラ映像が表示されません。
お互いにブラウザからのカメラ使用は許可しているのですが。
Re:相手の画面が表示されません naohisa 19/01/17 10:48 投稿
naohisa@SOBAプロジェクトです。

4G回線をご利用でしょうか?帯域が足りない場合、映像がなかなか表示されない場合があります。

無線LANの場合、ネットワークの設定などでSOBA meetingの通信がブロックされていると思われます。
2台のPCでテストしてみましたがもう一方の画面が表示されません seki-yoshimi 19/01/17 10:46 投稿
会議相手の画面が表示されないのは仕様でしょうか?
Re:2台のPCでテストしてみましたがもう一方の画面が表示されません naohisa 18/12/10 15:14 投稿
naohisa@SOBAプロジェクトです。

もう一方の画面が表示されないとおっしゃっているのは、映像が出てこないと言う意味で正しいでしょうか?
可能性は複数考えられますが、現在 Firefoxで配信が不安定な状況であることを確認しております。
Chrome同士で確認して頂ければ幸いです。
Re:2台のPCでテストしてみましたがもう一方の画面が表示されません naohisa 19/01/17 10:46 投稿
naohisa@SOBAプロジェクトです。

それでは会議にならないので仕様ではありません。
ファイヤーウォールソフトやプロキシサーバーなどでSOBA meetingの通信がブロックされていると思われます。
2台のPCでテストしてみましたがもう一方の画面が表示されません <ゲスト> 18/11/27 16:48 投稿
会議の相手方の画面が表示されないのは仕様でしょうか。
資料のアップロードが完了しない meeting_a 19/01/12 13:22 投稿
資料として400kb程度のPDFファイルを新規登録したところ、「状態」が処理中のままで完了しません。
他のファイルも同様に処理中のままになってしまいます。
改善の方法はありませんか?
Re:資料のアップロードが完了しない naohisa 18/12/10 15:20 投稿
naohisa@SOBAプロジェクトです。
pdfに暗号化されている場合や特殊なフォントが使われている場合、変換処理が正しく行われない場合があります。
商品カタログなどのpdfでも同様の現象になるでしょうか?
ご確認よろしくお願いします。
Re:Re:資料のアップロードが完了しない araida32 19/01/12 13:22 投稿
同様の症状で悩んでいます。
PDFは商品カタログなどでも処理中から進行しません。
JPEG画像、ワード文書など、全て試してみましたが、同様に処理中から進行しません。
原因として考えられることがありますでしょうか。
アクティベート <ゲスト> 18/12/10 15:22 投稿
新規登録にアドレスを入れ、「アカウントのアクティベート」が返信されましたが、メール本文内の「アクティベートする」部分がリンクされていないため
アクティベートできません。
Re:アクティベート naohisa 18/12/10 15:22 投稿
naohisa@SOBAプロジェクトです。
電子メールソフトやメールサービスによっては余計な部分で改行されたりリンクが削除されている可能性があります。
別の電子メールソフトやメールサービスでお試しください。
資料共有について manami_aoki 18/12/10 15:40 投稿
アップロードできるPDFのサイズを教えて下さい。
Re:資料共有について naohisa 18/12/10 15:40 投稿
naohisa@SOBAプロジェクトです。
アップロードできる資料のサイズは20MBまでとなっております。
アカウント削除 rai 18/08/10 10:43 投稿
ログイン情報変更ができないため、いったんアカウントを削除して登録しなおしたいのですが、
アカウント削除のやり方が分かりません。お教えください。
新規登録 <ゲスト> 18/08/08 15:22 投稿
新規登録