相手と接続したとき、相手の画像が映らない。 namifuku-k01 posted at 17 Jun 20 07:13
相手と接続したとき、お互いの端末にはそてぞれの画像枠が出ますが、自分のPCには自分の顔は映りますが、相手の顔は表示されません。また、相手にはこちらと逆で、相手の端末では相手の顔は映ますが、こちらの顔は映りません。枠に上部にはどちらも名前は表示されます。また、チャットもできます。自分のPCでログインしたとき、画質設定で変更してみましたが変化はありません。(カスタム設定はしていません)。また、相手側ではログインした時の名前をクリックしても「設定」の表示がなく、画質設定ができません。
何か対応策がありましたらお教えください。よろしくお願い致します。
Re:相手と接続したとき、相手の画像が映らない。 <Guest> posted at 10 Jun 20 02:58
自分の顔は映るのに相手の顔が映らないんですね…カメラが映っているということはご自分のPCのカメラは、正常に動いているということになりますね。
相手も同様ということは、同じような動作環境でしょうか?

Meetingは、ブラウザはGoogleChromeが推奨されているようですが、
Firefoxも推奨されているようですので、そちらで試してもよいかもしれないですね。

あと、セキュリティソフトをお使いの場合、映像を遮断する可能性もあります。
環境が詳しくわからないので、推測でしか回答できませんが、何かヒントになれば幸いです。
Re:Re:相手と接続したとき、相手の画像が映らない。 <Guest> posted at 12 Jun 20 04:49
ご教示いただき、ありがとうございます。Firefoxで試してみましたが、前回投稿した内容と同じ状況です。相手の端末はタブレットです。自分のpcは同じ環境で、違う端末(スマホ)へ繋いだら、うまく通信できます。タブレットもスマホも同じdocomoの製品です。タブレットとスマホの違いはAndroidoのバージョンの違いぐらいだと思います。
タブレットに繋がる方法がありましたらお教えください。よろしくお願い致します。
Re:Re:Re:相手と接続したとき、相手の画像が映らない。 <Guest> posted at 17 Jun 20 07:13
お力になれず残念です。
お相手のタブレット端末で映像が映らないのですね・・・
資料の拡大をすると接続が切れる kaneko posted at 04 Jun 20 01:41
資料を拡大出来ないのですが?
Re:資料の拡大をすると接続が切れる <Guest> posted at 04 Jun 20 01:41
資料の拡大をすると接続が切れるそうですが、どのように拡大されていますか?
資料を表示させて、「+」を押すと枠の中で拡大されます。
右上のバーにある全画面のボタンを押すと、枠全体が大きく表示されます。
スマホですか?タブレットですか?

操作手順で問題がなければ、バグかもしれないですね。
Androido8で使用可能でしょうか <Guest> posted at 05 Jun 20 00:56
相手がAndroido8の場合、うまく接続されません。
何か設定に問題があるのでしょうか?
基本的にAndroido8では使用できないのでしょうか?
Re:Androido8で使用可能でしょうか <Guest> posted at 05 Jun 20 00:56
そもそもSOBAmeetingにつなぐことができない、ログインできないのか、
ログインしても相手が映らない、声が聞こえない…など、あると思うのですが、
接続できないというのを具体的に教えていただけると、何か原因かを特定しやすいと思います。
ビデオ表示ついて <Guest> posted at 01 Jun 20 05:04
複数人で会議をすることを想定しているのですが参加者全員のビデオ表示は可能でしょうか?
Re:ビデオ表示ついて <Guest> posted at 01 Jun 20 05:04
「ビデオ表示」という表現がよくわからないのですが・・・
参加者の顔が全員映るかどうかを聞いておられるのだとすれば可能と思います。
参加される方の通信環境もあるので、全員映るかどうかはやってみないとわからないですが。
タブレットで相手の枠は表示されますが、映像が出ません。 <Guest> posted at 05 Jun 20 01:03
スマホ(Androido10)ではうまく通信できますが、タブレット(Androido8)では相手の画像が表示されません(自分の画像は表示されます)。
違うタブレットでも同じっ現象が出ました。OSの関係でしょうか?
対応策が分かれば、お教えください。よろしくお願い致します。
Re:タブレットで相手の枠は表示されますが、映像が出ません。 <Guest> posted at 05 Jun 20 01:03
ログインして右上の名前が表示されているところをクリックすると
画質設定が変更できるところがあります。
もし良かったら試してみてください。
スマホによって、自分以外の映像が表示されず、音声も相互に聞こえません <Guest> posted at 12 May 20 01:13
同じ無線LAN、ブラウザアプリを使用していますが、正常に繋げられるスマホとそうでないスマホがあります。
正常でないスマホでは自分の映像は表示されるものの、相手の映像が映らず音声も相互に聞こえません。ホワイトボードや資料の共有、チャットは正常に行えます。
それらのスマホではchrome、opera、firefox、braveどれを使用してみても全く同じ症状です。
webrtc関連の問題なんでしょうか。原因など分かりましたらご教授ください。
よろしくお願いします。
Re:スマホによって、自分以外の映像が表示されず、音声も相互に聞こえません <Guest> posted at 12 May 20 01:13
iPhoneやAndroid、映像が見えない場合あります。解像度の違いというのも関係しているみたいです。
設定で変更できるのはそれくらいなので、設定でいろいろ試しても映らなかったらそのスマホでは対応不可なのでは。
一度出した招待状はいつまで有効なのでしょうか? <Guest> posted at 28 Apr 20 00:14
以前に出した招待状で会議室に入ろうとしましたが、はいつまで有効なのでしょうか?
『会議室は削除されたか、招待状が失効しました。』とのコメントが出て会議室に入れません。
再度招待状を出してもらうと、URLをクリックするとすぐに同じ会議室には入れますが、以前のメールの中のURLをクリックしても入れません。
その日の内だと何度でも入室できるのですが、1日、2日すると入室できなくなるものなのでしょうか?どなたかお分かりの方居られましたらお教えいただけますでしょうか?
資料共有について <Guest> posted at 28 Apr 20 01:33
PDFの資料を資料共有すると、どの会議室(現在5つの会議室を作りました。)の中の資料共有を見ても同じ内容の資料になっています。
会議室ごとに打ち合わせする内容が違うのに、資料共有の内容が同じだと資料が膨大になり探すのが大変になります。
会議室ごとに、共有する資料は別にできないのでしょうか?
どなたかお分かりの方がおられましたら、お教えいただけませんでしょうか?どうぞよろしくお願いいたします。
Re:資料共有について <Guest> posted at 28 Apr 20 01:33
会議室ごとに資料は分けることができないです。これは仕様みたいです。
SOBA meetingに接続できません <Guest> posted at 28 Apr 20 05:37
SOBA meetingでテレビ会議をしようと思ったのですが、自分が他の参加者にURLを知らせて入ってきてもらうようにしました。ところが、上手く接続できたのは1人だけで、ほとんどが参加してきましたが、マイクもスピーカーもカメラもダメで、全く会議になりませんでした。google chromeから入室する以外に何か端末ごとの設定が必要ですか?
Re:SOBA meetingに接続できません <Guest> posted at 28 Apr 20 05:37
カメラとマイクの設定はどうなっていたのでしょうか?
会議室に入ると、下に並んでいる左から2番目の歯車マークで、どのカメラとマイクが選択されているかを確かめてみてください。
パソコンにセキュリティソフトが入っていると影響されることもあるみたいなので、そこらへんを確認されたらどうでしょうか。
SOBA meeting Desktop Share Extensionがインストールできません <Guest> posted at 28 Apr 20 05:49
画面共有のため、SOBA meetinng Desktop Extennsionをインストールしようとして「Chromeに追加をクリック」するとChromeのダウンロード画面に移り進めません。既にChromeはダウンロード済みなのですが・・・・。
Re:SOBA meeting Desktop Share Extensionがインストールできません <Guest> posted at 28 Apr 20 05:49
いったんSOBAmeetingからログアウトして、Googleウェブストアで直接「SOBA meetinng Desktop Extennsion」を検索してそこからインストールしてみてはどうでしょう。