アカウント画像登録について、 <ゲスト> 09/17 09:56 投稿
設定画面から、任意の画像を張り付けることは可能でしょうか?
Re:アカウント画像登録について、 [サイト管理者] 09/26 14:54 投稿
SOBA meetingをご利用いただきありがとうございます。
SOBA meeting の設定メニューから任意の画像に変更することはできません。
Twitter/Facebookのアカウントでサインインした場合、それぞれのプロフィールの写真が画像として表示されますので、恐れ入りますが、プロフィールの写真をご変更ください。 井村@SOBAカスタマーサポート
スライド画面のズームイン・アウト機能ほしい shinei1 09/06 15:56 投稿
スライド用に細かい表や図面などをアップした時、文字が読めなくて困りました。
できればスライド画面にズームイン・アウト、スクロールの機能(ボタン)を付けられないでしょうか?
Re:スライド画面のズームイン・アウト機能ほしい 井村 美和 09/10 19:41 投稿
SOBA meetingをご利用いただきありがとうございます。
スライドのズームイン・アウト機能は、ご要望も多く、開発項目のひとつとなっております。
今後機能追加を予定していますので、恐れ入りますが、もうしばらくお待ちくださいませ。
ご不便おかけしますが、よろしくお願いいたします。井村@SOBAカスタマーサポート
twitterアカウントでサインインできません <ゲスト> 09/05 17:34 投稿
下にも同様な事例があるようですが、We're sorry, but something went wrong.と表示されサインインできません。
win7、IE9とChromeで試しましたがだめでした。
Re:twitterアカウントでサインインできません 井村 美和 09/10 15:12 投稿
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
現在は不具合を修正し、Twitter アカウントでサインインできますので、ご確認ください。
ご報告ありがとうございました。今後ともご利用よろしくお願いいたします。井村@SOBAカスタマーサポート
自分の映像と音声が相手に届きません。 <ゲスト> 09/03 11:47 投稿
自分の画面では映像が出ていますが、相手にはノーイメージの表記で見れてません。音声も届いてません。同じ事務所内で試していますが、他のメンバーは問題ないです。念のため、カメラとマイクを交換してもダメです。javascriptは正常です。資料のアップやコメント書き込みは可能です。招待メールも送れます。再起動してもだめです。
Re:自分の映像と音声が相手に届きません。 井村 美和 09/10 19:35 投稿
SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
当該のPCだけファイアウォールか何かの設定で配信サーバーに接続できていない可能性が考えられるかと思います。
普通にインターネットがみれるTCP80番ポートが空いていればご利用いただけると思いますが、
事務所内の他のPCと比べて何か個別の設定をしていないか、お手数ですがご確認いただけますでしょうか。
井村@SOBAカスタマーサポート
相手の映像が映らず、書き込み等も出来ません。 katoke 07/11 21:34 投稿
アカウントのアクティベートのメールで、1個のエラーがあるため、この ユーザー を保存できませんでした:1個のエラー◾Confirmation tokenは不正な値です。との表記がされています。又、サインイン出来て、相手のPCには問題なく映像、音声が届いているものの、自身のPCには相手の映像は映らずファイルの共有、書き込み等が出来ません。アイコンも出ていないです。どうしたら良いのでしょうか。
Re:相手の映像が映らず、書き込み等も出来ません。 [サイト管理者] 07/12 14:55 投稿
SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
アクティベート時のエラーですが、既にアクティベート済みのために出ているのだと思います。
その後サインインできていますので、このエラーは問題ないと思いますが、相手の映像が映らず
資料共有できない件ですが、JavaScriptが無効になっているため発生している可能性があります。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると、サービス内の機能が限定されたり、
サービスそのものが利用できない場合があります。JavaScriptの設定を有効にしてください。
また、セキュリティレベルを極端に上げておられましたら、規定のレベルの中高以下に下げて
ご利用ください。

なお、設定を確認しても問題が再現する場合は、「SOBA mieruka cloud」お問合せフォーム
http://cloud.soba-project.com/contact より以下の項目を調べてご連絡ください。
 ・お使いのパソコンのOS   ・ブラウザの種類とバージョン
 ・Flash Playerのバージョン→http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703.html
 ・セキュリティソフトの有無と種類(ノートン、マカフィー、ウイルスバスター等)
 ・他のブラウザを使った場合は同じ状況か?
ご確認お願いいたします。  井村@SOBAカスタマーサポート
著作権等について m-ibu 07/10 13:31 投稿
教育関係で利用させていただいています。ありがとうございます。
研究発表(研究紀要)等で,御社の名称・HPの内容・会議室の様子
等を紹介させていただきたいと考えていますが,利用規約では,詳
細がわかりません。
詳しい問い合わせ方法は,掲示板の他にありませんでしょうか。
Re:著作権等について [サイト管理者] 07/12 14:18 投稿
SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
研究発表等で弊社名・サービスサイト・会議画面を掲載いただくことについては問題ございません。
ぜひご紹介ください。ホームページ等で一般公開されるご予定でしたら、弊社にもご一報いただければ幸いです。
なお、SOBA meetingの有料版になります「SOBA mieruka cloud」のお問合せフォーム
http://cloud.soba-project.com/contact から送信いただければ、カスタマーサポートの
メールアドレスに送信されますので、掲示板に公開されることはありません。
今後ともご利用お願いいたします。  井村@SOBAカスタマーサポート
Re:Re:著作権等について m-ibu 07/12 16:42 投稿
ご返信ありがとうございます。
県レベルの大会で,当日分科会及び研究紀要・案内等で使用させていただきます。
HP公開などの予定は今のところありません。大会は来年1月末ですが,発表資料等
ができあがりましたらお知らせします。
ブラウザのバージョンやFlash,動作環境などを会議室参加者で揃えるのに四苦八苦
していますが,それも発表内容になります。
ありがとうございました。
Re:Re:Re:著作権等について [サイト管理者] 07/18 20:09 投稿
ご返信ありがとうございます。
発表資料拝見できたら幸いです。ご連絡お待ち申し上げております。
SOBA mieruka cloudのランディングページ http://cloud.soba-project.com/landing
こちらに推奨環境の詳しい説明があります。備考欄もご参照ください。
同じくSOBA mieruka cloudのサポート、FAQ等も随時更新しておりますので、
そちらも併せて参考にしていただければ幸いです。
それでは、何かお困りのこと、ご不明な点がありましたら、またお知らせください。
井村@SOBAカスタマーサポート
ウィルスバスター2012を終了しないとSoba Meetinngが使用できません。 danke_watanabe 07/02 12:45 投稿
PC(Windows7)に入っているウィルスバスター2012を終了するとSoba Meetinngが使用できるようになります。ウィルスバスター2012を終了させないで、何か設定で使えるようにできませんでしょうか?ご教示お願い致します。
Re:ウィルスバスター2012を終了しないとSoba Meetinngが使用できません。 [サイト管理者] 07/05 16:13 投稿
ウィルスバスターの何らかの設定で、SOBA meetingが利用できなくなっている可能性があります。
細かい設定のOn/Offが出来るようでしたら、どのような機能をOnにした際に利用できないかお調べ頂けますでしょうか。
ウィルスバスターには、安全なサイトにもかかわらず「危険なWebサイト」扱いにして独自に判断するブロック機能もあるようです。
恐れ入りますが、ご協力をお願い致します。
マイクに音を入力しても、相手のPCのスピーカーより音が出ません takayuki.kawasaki 06/24 21:09 投稿
USBでYAMAHA PJP-20URを接続していますが、音がでません
Re:マイクに音を入力しても、相手のPCのスピーカーより音が出ません [サイト管理者] 07/05 15:47 投稿
まずはマイクの問題か、スピーカーの問題かを判別するところからお調べください。

<自分側:マイクの問題>
・パソコンは機器を正しく認識していますか?
 (通常は接続するだけで自動的にドライバがインストールされてデバイスを認識します。)
※デバイスマネジャーで“?”“!”がついている場合は、何か異常が考えられるので、デバイスを削除してから機器のUSB ケーブルを差し直してドライバを再インストールします。
・パソコンのサウンドの設定で、規定のデバイスに設定され、マイクの音量レベルは適切に上がっていますか?
・マイクをミュートにしていませんか?
・映像表示枠の下、Microphoneの音量レベルは緑で反応していますか?
 ↓
マイクの機器本体、設定に問題がなければ、相手側の問題が考えられます。
 ↓
<相手側:スピーカーの問題>
・パソコンのスピーカーの音量をミュートにしていませんか?
・Youtube等で何か動画や音楽を再生してみてこのスピーカーから音が聞こえますか?
・音が何も出ない場合、パソコンの内蔵サウンドドライバが壊れていると思われるので、外付けのUSBヘッドセット等を使用してみてください。

なお、マイク・スピーカーともに問題がない場合、一旦退室して参加し直すと状況が改善する可能性もあります。
相手の画像とスライド画面が映りません beppu 06/03 07:50 投稿
自分の画像は右上に映りますが、相手の画像が全く現れず、スライド画面の部分が「スライドがありません」という状態で
画面下部のファイルアップロードボタン、手描きクリアなどのボタンが出ません。
相手の画面では、スライド部分がクルクル動いて待ち状態です。どうすればよいでしょうか? 
ブラウザはChrome最新バージョンです。 OSは、Windows Vistaと7です。
Re:相手の画像とスライド画面が映りません 篠田@開発 06/10 09:39 投稿
現在も同じ状況でしょうか?画面にエラーメッセージなどは出てませんか?
何もエラーメッセージが出ないとすると、javascriptが動いていないとそのような画面になります。
例えばブラウザの設定でjavascriptを制限したりしていると、動作しません。
PCのカメラ画像が映りません Mac 06/01 13:27 投稿
お世話になります。昨日試した時には問題なく使えたのですが、本日試そうとすると、WEBカメラの画像が移りません。パソコンはマックで、カメラは内蔵です。システム的な問題なのでしょうか。それともそう言う不具合がまだ起きるのでしょうか。あるいは、マックでは使えないのでしょうか。
Re:PCのカメラ画像が映りません 篠田@開発 06/10 09:43 投稿
以前は使えたのだとすれば、カメラを別のアプリで使用していないか確認してください。
別アプリでなくとも、SOBA meetingのような、カメラを使うflashプレイヤーのあるWebページを複数開いたりすると、
同様にカメラが使えなくなります。

あとはハードウェアのトラブルの可能性もあるかもしれません。
別のアプリでカメラが使えるか試してみてはいかがでしょう?
アクティベーションのメールが何も記載されていない <ゲスト> 05/24 22:48 投稿
アカウントを作成し、サインインしようとすると、アクティベーションされていないとのこと。アカウントのメールアドレスにアクティベーションのやり方のメールを再送信させたら、なにも記載されていないメールが届きました。アクティベーションのやり方を教えてください。
Re:アクティベーションのメールが何も記載されていない 篠田@開発 05/28 20:37 投稿
メールに書かれたリンクをクリックすることでアクティベーションされますので、残念ながら、メールの内容が表示されないとアクティベートできません。
先ほど試してみましたが、現在もサーバー側では送信内容は正しく設定されています。
HTMLメールですので、メールクライアントによっては(セキュリティなどの理由により)表示されないのかもしれません。
クライアントの設定を変えてみたり、違うソフトを使ったりしてみていただけないでしょうか?
アカウントの変更はできますか。 <ゲスト> 05/09 18:22 投稿
アカウントにアドレスが表示されます。変更したいのですができますか。
Re:アカウントの変更はできますか。 篠田@開発 05/10 14:52 投稿
アドレスと言われてるのはtwitterかfacebookのページのことですか?
変更はできないので、今のアカウントは削除して作り直していただく必要があります。
メールアドレスで登録したアカウントならば、設定画面にてメールアドレスを変更することはできます。
資料 アップロード <ゲスト> 05/08 13:06 投稿
PDF資料をアップロードしましたが、PDFでも表示される資料と、表示されない資料があります。PDFはワード資料をフリーソフトでPDF化しております。
Re:資料 アップロード 篠田@開発 05/08 14:37 投稿
現在、ファイルサイズに制限を設けておりますので、20MB以上のファイルはアップロードできません。
それ以外のケースですと、申し訳ないですが、調べてみないとわからないですね。
最低限、アップロードした時刻、加えてできれば、アカウント名とかファイル名などもお教えいただければ、調査いたします。
それと、マイページ→スライドで当該スライドを見たとき、状態がエラーとなっているのか、それ以外なのか、その画面で見られるプレビュー画像などはどのように見えるか、などもご報告いただけないでしょうか。
Re:資料 アップロード 篠田@開発 05/10 14:50 投稿
追記:
1ページしかないpdfは、共有すると真っ白になって正常に表示されない問題があることがわかりました。
修正検討します。
Re:資料 アップロード [サイト管理者] 07/09 15:50 投稿
追記:
本件につきましては修正いたしまして、現在は1ページのPDFファイルも正常にスライド共有できます。
ご迷惑をおかけして、また大変お待たせしまして、申し訳ございませんでした。
グループ機能 <ゲスト> 04/22 20:39 投稿
会議室内で、グループ機能をつけられませんか?あくまで1つの会議室内で適用されるグループで、「このグループとこのグループ」と選択すると、画像とコメントが選択されたグループの人にしか見えなくしてほしいです。見る側もそのグループを選択します。
Re:グループ機能 篠田@開発 04/23 17:50 投稿
ご意見ありがとうございます。ただ、申し訳ないですが、ご利用シーンのイメージが掴めません。見る側は自由に選択できるのに、一部に見えなくする意味があるのでしょうか?見えない(見ない)のに会議室に参加する意味があるのでしょうか?差支えなければ、どのような目的で、そのような機能を必要とされているのか、もう少しご説明いただければ幸いです。
Re:Re:グループ機能 <ゲスト> 04/24 19:58 投稿
具体的に説明不足でしたね。私は、グループでの学習にこの会議室を活用できないかと考えています。そのときに、例えば、A(学習内容を理解している)、B(まあまあ理解している)、C(わからない)の3グループに分けます。このときに、画像やコメントを送る側は自分のグループに合わせます(話し合い・意見をまとめるなどの一時的に)。こうして、学習内容を、AグループはBグループに説明。BグループはCグループに説明。そして最後に確認のためにCグループがAグループに説明します。ただ、これだと進行状況がわかりにくいので、一部の人が「司会」を請け負います。A,B,Cグループのひとは司会のグループも同時に選択し、司会もまたA,B,Cグループにコメントや画像を公開します。こういった感じで使いたいです。要するに、お互いがグループをマッチさせないと見られないようにする、ということです。
Re:Re:Re:グループ機能 篠田@開発 05/01 12:10 投稿
なるほど、だいぶイメージが掴めました。ありがとうございます。
ただ、SOBA meeting の機能としてそこまでの作りこみをするとなると、割と手の込んだ修正になりますし、残念ながら、弊社の当面の開発計画との折り合いが難しそうです。
既にご存じかもしれませんが、弊社製品のSOBA School ですと、有料ですがそのようなことが可能です。
http://www.soba-education.com/
また受託開発なども承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Re:Re:Re:Re:グループ機能 <ゲスト> 05/02 09:57 投稿
なるほど。難しいのですね。会議室の開き方などで工夫していけばできそうです。
IE10ではエラーになる? <ゲスト> 04/17 19:02 投稿
IE10でエラーになり、IE9に落としました。
SOBAmeetingをIE10への対応は可能でしょうか?
Re:IE10ではエラーになる? 篠田@開発 04/18 11:03 投稿
エラーとは具体的に何をしたときに、どのようなメッセージが出るのでしょうか?
お手数ですが、詳細を教えていただければ幸いです。
弊社ではIE10でも動作確認しております。
Re:IE10ではエラーになる? <ゲスト> 04/22 20:32 投稿
windows8ではわかりませんが、windows7でIE10 release previewを使っていますが、私は普通に動作しています。(1ヶ月ほど前の私の状態だと)
対応する Fusaya Satou 04/17 13:59 投稿
対応するブラウザとそれぞれのバージョンがいくつ以上なのか教えてください。
Re:対応する 篠田@開発 04/18 11:02 投稿
flashプレーヤー(ver.13)とHTML5に対応していることが必須となります。推奨ブラウザはIE9以上、Chrome 8以上、Firefox 16以上 となります。
IE9,IE10,Chrome (ver.26), Firefox (ver.19)などで動作確認しておりますが、すべてのブラウザ、バージョンを網羅的に試験しているわけではありませんので、何か問題があれば、ご報告いただければ幸いです。
緊急です!! <ゲスト> 04/14 10:13 投稿
相手がFacebookを退会したとき、退会した相手にメッセージを送っても、相手には届きませんか?至急教えてください!!宜しくお願い致します!!
Re:緊急です!! 篠田@開発 04/15 15:28 投稿
申し訳ありませんが、「メッセージを送る」とはどういう操作でしょうか?もし、Facebook内での操作についておっしゃられているのでしたら、恐れ入りますが、Facebookに直接お問い合わせください。
スマホの対応について、 <ゲスト> 04/13 18:38 投稿
スマホでは、まだ無理なのでしょうか?
フルブラウザーで閲覧はできました、カメラは映りませんか?「Adobe Flash Player設定」は表示されません。
Re:スマホの対応について、 篠田@開発 04/15 15:25 投稿
申し訳ございません。現時点ではスマホでご利用いただくことはできません。
多人数の時の参加者の映像に関しての質問 satou-fs 04/04 15:25 投稿
デフォルトでは参加者4人分の枠がありますが、参加者は無制限とのことですが、例えば参加者が10人位の時の参加者の映像はどうなりますか。
Re:多人数の時の参加者の映像に関しての質問 篠田@開発 04/05 18:21 投稿
右上は自分の映像で固定されているのですが、左の三人の枠が2段、3段と下に広がっていきます。
10人だと自分以外の9人が3x3マスで表示されることになります。
相手の顔が表示されません Sack Matsuo 04/03 23:13 投稿
Webカメラ搭載のPCなのですが、カメラが起動していないのか映りません
何か操作方法などあるのでしょうか?
Re:相手の顔が表示されません 篠田@開発 04/05 18:18 投稿
会議室に入ったら、画面右上に「Adobe Flash Player設定」ダイアログが表示されると思います。
カメラが使える状態であれば、そのまま「閉じる」ボタンを押し、画面が変わるので続けて「許可」ボタンを押してください。
この操作をしなければ、カメラと音声が配信されません。
新規サインインできません。We're sorry, but something went wrong. <ゲスト> 03/29 09:26 投稿
twitter、facebookアカウントおよびメールアドレスによるアカウンのアクティベート時すべてにおいて上記エラー表示されサインインできません。
Re:新規サインインできません。We're sorry, but something went wrong. 篠田@開発 03/29 10:32 投稿
恐れ入りますが、ご利用のOS、ブラウザの種類とバージョンなど、教えていただけないでしょうか?
Re:Re:新規サインインできません。We're sorry, but something went wrong. <ゲスト> 03/30 22:47 投稿
しばらく後にサインインができるようになりました。
アカウントのアクティベートに少しタイムラグがあるようですね。
twitterやfacebookのアカウントがなくてもサインインできる <削除されたユーザ> 03/28 15:03 投稿
twitterやfacebookのアカウントがなくても、メールアドレスだけでアカウントを作成してSOBA meetingをご利用いただけるようになりました。
もちろん従来通りtwitterやfacebookでもサインイン可能です。
※既にfacebookでサインイン済みの場合、facebookに登録されたメールアドレスと同じメールアドレスでアカウント作成はできません。
Re:twitterやfacebookのアカウントがなくてもサインインできる <削除されたユーザ> 03/28 20:22 投稿
chromeで、facebookアカウントから新規にサインインできない場合があるようです。
理由はよくわかりませんが、一端別のfacebook認証ページなどを表示すると改善するようです。
あるいは、一度IEなど別のブラウザでサインインしてしまえば、二回目以降はchromeで使える可能性があります。
※情報が不足しているので、現時点では修正・回避方法が不明です。申し訳ありません。
スライドページ切り替え <削除されたユーザ> 02/22 15:51 投稿
スライドの下部スライダーバーで任意のページに移動できるようになりました。
スライドなしでもお絵かきできる! <削除されたユーザ> 01/30 17:07 投稿
スライドなしにした場合でも、ホワイトボードとして使える用に白紙(グリッド付き)を表示するようにしてみました。
二ページあります。
Re:スライドなしでもお絵かきできる! Satake 01/31 11:10 投稿
いいですね!そのうち資料共有とホワイトボード(テキスト入力可)を別枠で並行して使えるオプションが登場するかな、と期待します。
会議招集でメーラーが起動される件 Satake 01/14 11:43 投稿
会議招集ボタンはデフォルトのメーラーが起動されますが、アドレスと必要な情報をコピーできるボタンを設置のほうが便利なのでは?
facebookメール、twitterなど任意の方法で使えます。
Re:会議招集でメーラーが起動される件 <削除されたユーザ> 01/29 17:56 投稿
改善してみました。