カメラが見つからないか、認識できません。・・・ブラウザを再起動してください。 sikeyan_Gmail posted at 01 Jun 18 03:00
入室はできるが、件名のようなメッセージが出る。歯車のカメラとマイクの設定をクリックしても設定画面が出ない(クリックで反応しない)。サイトアドレスの左側のサイト情報を表示してもカメラ、マイクは許可になっている。音声等テキストチャットはできるのでマイクは生きているが、会議相手に音声は聞こえない。相手の画像は受信できているが、自分のカメラ画像が出ないため、相手にもカメラ画像と音声が届かない。しかし、時々たまーにカメラを認識する場合がある。認識できた場合しばらくは認識している。Windows7でGoogle Chromeで使用、outlookでもGmailを使っても同じ現象。フラッシュプレーヤーも最新にした。・・・以前は、SOBACITYを使わさせていただいていましたが、いつも順調に会議できていました。 考えられる原因のご回答よろしくお願いいたします。
Webカメラを持っていない方との通話 <Guest> posted at 10 Dec 18 07:05
Webカメラが無くても通話のみで会議ができるよう仕様変更して頂けると嬉しいです。ご検討よろしくお願いします(現状はWebカメラがデバイスとして認識していないといけない仕様)
Re:Webカメラを持っていない方との通話 naohisa posted at 10 Dec 18 07:05
naohisa@SOBAプロジェクト
ご要望ありがとうございます。
社内でも検討しております。
カメラが認識されません <Guest> posted at 15 Apr 18 10:11
Google Chromeもfirefoxでもカメラが認識されなかったです。
FLASHも最新版でキャッシュも削除したのですが、できませんでした。
他に手はありませんか?
資料共有をすると 真っ白な画面しか出てこず、書き込みなどの機能も使えませんでした。 <Guest> posted at 23 Feb 18 08:13
Google Chromeもfirefoxも試しましたが同じでした。
firefoxの方は画面共有もなかなか出てこず、ブラウザの再起動指示が出ます。
ブラウザがエッジだとダメでした <Guest> posted at 16 Feb 18 07:31
先程でマイクが切り替わらないという投稿をしましたが、エッジでやったのが原因だったようです。
Re:ブラウザがエッジだとダメでした setagawa posted at 16 Feb 18 07:31
推奨ブラウザはGoogleChrome、Firefox、Safariです。
マイクが反映されない <Guest> posted at 13 Feb 18 03:16
マイクを realteck Hight definition Audioに変えようとしましたが反映されません。
ちなみにSkypeでは問題ありません。
何か問題があるのでしょうか?
USBしか動かいないとか
もしくはブラウザーの問題?
画面共有 minakawa posted at 16 Feb 18 07:29
1対1の画面共有は普通にできました。複数拠点、例えば4拠点で会議をおこない、1画面を他の3拠点が見る事も可能でしょうか?
Re:画面共有 setagawa posted at 16 Feb 18 07:29
可能です。
Internet Explorerの対応について pi-tomiyoshi posted at 09 Feb 18 01:17
Web会議システムの導入を考えていますが、テストで会議室を設定して入室したところ、以下のメッセージが表示されました。

ご使用中のブラウザでは、この会議室への参加はできません。 
推奨ブラウザ 
Windows/MacOS版 Chrome 最新版 
Windows/MacOS版 Firefox 最新版 
動作確認済ブラウザ 
MacOS版 Safari 最新版 

OS:Win8.1 Pro
ブラウザ:Internet Explorer11
LAN:有線

Internet Explorer11には対応していないのでしょうか。
Re:Internet Explorerの対応について setagawa posted at 09 Feb 18 01:17
お問い合わせ有難う御座います。
申し訳御座いませんが、IEには対応しておりません。

どうぞよろしくお願いいたします。
win10のアップデート後に入室は出来るが会話が出来ない。(9/28) hanri posted at 11 Oct 16 08:55
win10は前々からアップグレードしていて、9/28にアップデートまでは使えていました。ですが、その後なぜか入室はできますが,名前は見えているのにカメラが全てノーイメージになり会話が聞こえません(数名は聞こえましたが、最初だけでした)改善の方よろしくお願い致します。
OS:win10
ブラウザ:Microsoft Edge グーグルクロム どちらでも
LAN:無線
会議の人数:10~15
Re:win10のアップデート後に入室は出来るが会話が出来ない。(9/28) [Admin] posted at 11 Oct 16 00:31
申し訳ございません。
一時的に接続する人数が増えたために通信が不安定な状態になっておりました。
現在は復旧しております。
今後、接続人数によって通信が不安定になる状況が発生しないように対策を取る予定です。
Re:Re:win10のアップデート後に入室は出来るが会話が出来ない。(9/28) hanri posted at 11 Oct 16 08:55
記載忘れていたのですが、後日2名で入って行ってみたのですが、同じ状況になりました。
人数的な問題なのでしょうか?
復旧後はまだ試してないので、わかりませんせんが、ご検討の程よろしくお願い致します。
画面の共有 <Guest> posted at 13 Jul 16 00:45
PC画面の共有機能はないのでしょうか?
あると非常に便利なのですが。
Re:画面の共有 [Admin] posted at 13 Jul 16 00:45
申し訳ありませんが、デスクトップ共有機能はミエルカ・クラウドのみご提供させて頂いております。
よろしければお問合せくださいませ。
https://cloud.soba-project.com/