カメラが認識されません <Guest> posted at 15 Apr 18 10:11 
Google Chromeもfirefoxでもカメラが認識されなかったです。
ＦＬＡＳＨも最新版でキャッシュも削除したのですが、できませんでした。
他に手はありませんか？
資料共有をすると　真っ白な画面しか出てこず、書き込みなどの機能も使えませんでした。 <Guest> posted at 23 Feb 18 08:13 
Google Chromeもfirefoxも試しましたが同じでした。
firefoxの方は画面共有もなかなか出てこず、ブラウザの再起動指示が出ます。
ブラウザがエッジだとダメでした <Guest> posted at 16 Feb 18 07:31 
先程でマイクが切り替わらないという投稿をしましたが、エッジでやったのが原因だったようです。
Re:ブラウザがエッジだとダメでした setagawa posted at 16 Feb 18 07:31 
推奨ブラウザはGoogleChrome、Firefox、Safariです。
マイクが反映されない <Guest> posted at 13 Feb 18 03:16 
マイクを　realteck　Hight　definition　Audioに変えようとしましたが反映されません。
ちなみにSkypeでは問題ありません。
何か問題があるのでしょうか？
USBしか動かいないとか
もしくはブラウザーの問題？
画面共有 minakawa posted at 16 Feb 18 07:29 
1対1の画面共有は普通にできました。複数拠点、例えば4拠点で会議をおこない、1画面を他の3拠点が見る事も可能でしょうか？
Re:画面共有 setagawa posted at 16 Feb 18 07:29 
可能です。
Internet Explorerの対応について pi-tomiyoshi posted at 09 Feb 18 01:17 
Web会議システムの導入を考えていますが、テストで会議室を設定して入室したところ、以下のメッセージが表示されました。

ご使用中のブラウザでは、この会議室への参加はできません。 
推奨ブラウザ 
Windows/MacOS版 Chrome 最新版 
Windows/MacOS版 Firefox 最新版 
動作確認済ブラウザ 
MacOS版 Safari 最新版 

OS:Win8.1 Pro
ブラウザ：Internet Explorer11
LAN：有線

Internet Explorer11には対応していないのでしょうか。
Re:Internet Explorerの対応について setagawa posted at 09 Feb 18 01:17 
お問い合わせ有難う御座います。
申し訳御座いませんが、IEには対応しておりません。

どうぞよろしくお願いいたします。
win10のアップデート後に入室は出来るが会話が出来ない。(9/28) hanri posted at 11 Oct 16 08:55 
win10は前々からアップグレードしていて、9/28にアップデートまでは使えていました。ですが、その後なぜか入室はできますが,名前は見えているのにカメラが全てノーイメージになり会話が聞こえません（数名は聞こえましたが、最初だけでした）改善の方よろしくお願い致します。
OS：win10
ブラウザ：Microsoft Edge　グーグルクロム　どちらでも
LAN：無線
会議の人数：10～15
Re:win10のアップデート後に入室は出来るが会話が出来ない。(9/28) [Admin] posted at 11 Oct 16 00:31 
申し訳ございません。
一時的に接続する人数が増えたために通信が不安定な状態になっておりました。
現在は復旧しております。
今後、接続人数によって通信が不安定になる状況が発生しないように対策を取る予定です。
Re:Re:win10のアップデート後に入室は出来るが会話が出来ない。(9/28) hanri posted at 11 Oct 16 08:55 
記載忘れていたのですが、後日2名で入って行ってみたのですが、同じ状況になりました。
人数的な問題なのでしょうか？
復旧後はまだ試してないので、わかりませんせんが、ご検討の程よろしくお願い致します。
画面の共有 <Guest> posted at 13 Jul 16 00:45 
PC画面の共有機能はないのでしょうか？
あると非常に便利なのですが。
Re:画面の共有 [Admin] posted at 13 Jul 16 00:45 
申し訳ありませんが、デスクトップ共有機能はミエルカ・クラウドのみご提供させて頂いております。
よろしければお問合せくださいませ。
https://cloud.soba-project.com/
相手側の画像が見えない・音声が聞こえない件について <Guest> posted at 15 Jun 16 02:38 
入室後、相手が入室したことは確認できますが、画像が見えず、音声も聞こえません。自身の画像は表示され、マイクも認識されています。
また、しばらく時間が経過すると、「Unable connect to streaming server. Please try again later.」というメッセージが表示されます。
関係しているのかも分かりませんが、対処法等ありましたら、ご教示ください。
Re:相手側の画像が見えない・音声が聞こえない件について [Admin] posted at 15 Jun 16 02:38 
サーバーに接続できない問題がおきています。
セキュリティソフトやプロキシサーバー等で接続を制限されていらっしゃれば
stream10.soba-project.com 	
ipアドレス　54.249.94.133 	TCP 443 / TCP 1935 / UDP 1935 / TCP 80
を許可してください。
通信の暗号化について <Guest> posted at 14 Mar 16 01:58 
通信の暗号化方法はどのように行っているのでしょうか？SSLですか？
Re:通信の暗号化について [Admin] posted at 14 Mar 16 01:58 
はい。SSLによって暗号化しております。