投稿者: [サイト管理者]

件名: Re:相手の映像が映らず、書き込み等も出来ません。

本文:

SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
アクティベート時のエラーですが、既にアクティベート済みのために出ているのだと思います。
その後サインインできていますので、このエラーは問題ないと思いますが、相手の映像が映らず
資料共有できない件ですが、JavaScriptが無効になっているため発生している可能性があります。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると、サービス内の機能が限定されたり、
サービスそのものが利用できない場合があります。JavaScriptの設定を有効にしてください。
また、セキュリティレベルを極端に上げておられましたら、規定のレベルの中高以下に下げて
ご利用ください。

なお、設定を確認しても問題が再現する場合は、「SOBA mieruka cloud」お問合せフォーム
http://cloud.soba-project.com/contact より以下の項目を調べてご連絡ください。
　・お使いのパソコンのOS　　　・ブラウザの種類とバージョン
　・Flash Playerのバージョン→http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703.html
　・セキュリティソフトの有無と種類（ノートン、マカフィー、ウイルスバスター等）
　・他のブラウザを使った場合は同じ状況か？
ご確認お願いいたします。　　井村@SOBAカスタマーサポート

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