ウィルスバスター2012を終了しないとSoba Meetinngが使用できません。 <Deleted User> posted at 05 Jul 13 07:13 
PC（Windows7）に入っているウィルスバスター2012を終了するとSoba Meetinngが使用できるようになります。ウィルスバスター2012を終了させないで、何か設定で使えるようにできませんでしょうか？ご教示お願い致します。
Re:ウィルスバスター2012を終了しないとSoba Meetinngが使用できません。 [Admin] posted at 05 Jul 13 07:13 
ウィルスバスターの何らかの設定で、SOBA meetingが利用できなくなっている可能性があります。
細かい設定のOn/Offが出来るようでしたら、どのような機能をOnにした際に利用できないかお調べ頂けますでしょうか。
ウィルスバスターには、安全なサイトにもかかわらず「危険なWebサイト」扱いにして独自に判断するブロック機能もあるようです。
恐れ入りますが、ご協力をお願い致します。
マイクに音を入力しても、相手のPCのスピーカーより音が出ません <Deleted User> posted at 05 Jul 13 06:47 
USBでYAMAHA　PJP-20URを接続していますが、音がでません
Re:マイクに音を入力しても、相手のPCのスピーカーより音が出ません [Admin] posted at 05 Jul 13 06:47 
まずはマイクの問題か、スピーカーの問題かを判別するところからお調べください。

＜自分側：マイクの問題＞
・パソコンは機器を正しく認識していますか？
　（通常は接続するだけで自動的にドライバがインストールされてデバイスを認識します。）
※デバイスマネジャーで“？”“！”がついている場合は、何か異常が考えられるので、デバイスを削除してから機器のUSB ケーブルを差し直してドライバを再インストールします。
・パソコンのサウンドの設定で、規定のデバイスに設定され、マイクの音量レベルは適切に上がっていますか？
・マイクをミュートにしていませんか？
・映像表示枠の下、Microphoneの音量レベルは緑で反応していますか？
　↓
マイクの機器本体、設定に問題がなければ、相手側の問題が考えられます。
　↓
＜相手側：スピーカーの問題＞
・パソコンのスピーカーの音量をミュートにしていませんか？
・Youtube等で何か動画や音楽を再生してみてこのスピーカーから音が聞こえますか？
・音が何も出ない場合、パソコンの内蔵サウンドドライバが壊れていると思われるので、外付けのUSBヘッドセット等を使用してみてください。

なお、マイク・スピーカーともに問題がない場合、一旦退室して参加し直すと状況が改善する可能性もあります。
相手の画像とスライド画面が映りません <Deleted User> posted at 10 Jun 13 00:39 
自分の画像は右上に映りますが、相手の画像が全く現れず、スライド画面の部分が「スライドがありません」という状態で
画面下部のファイルアップロードボタン、手描きクリアなどのボタンが出ません。
相手の画面では、スライド部分がクルクル動いて待ち状態です。どうすればよいでしょうか？　
ブラウザはChrome最新バージョンです。　OSは、Windows Vistaと7です。
Re:相手の画像とスライド画面が映りません <Deleted User> posted at 10 Jun 13 00:39 
現在も同じ状況でしょうか？画面にエラーメッセージなどは出てませんか？
何もエラーメッセージが出ないとすると、javascriptが動いていないとそのような画面になります。
例えばブラウザの設定でjavascriptを制限したりしていると、動作しません。
PCのカメラ画像が映りません <Deleted User> posted at 10 Jun 13 00:43 
お世話になります。昨日試した時には問題なく使えたのですが、本日試そうとすると、WEBカメラの画像が移りません。パソコンはマックで、カメラは内蔵です。システム的な問題なのでしょうか。それともそう言う不具合がまだ起きるのでしょうか。あるいは、マックでは使えないのでしょうか。
Re:PCのカメラ画像が映りません <Deleted User> posted at 10 Jun 13 00:43 
以前は使えたのだとすれば、カメラを別のアプリで使用していないか確認してください。
別アプリでなくとも、SOBA meetingのような、カメラを使うflashプレイヤーのあるWebページを複数開いたりすると、
同様にカメラが使えなくなります。

あとはハードウェアのトラブルの可能性もあるかもしれません。
別のアプリでカメラが使えるか試してみてはいかがでしょう？
アクティベーションのメールが何も記載されていない <Guest> posted at 28 May 13 11:37 
アカウントを作成し、サインインしようとすると、アクティベーションされていないとのこと。アカウントのメールアドレスにアクティベーションのやり方のメールを再送信させたら、なにも記載されていないメールが届きました。アクティベーションのやり方を教えてください。
Re:アクティベーションのメールが何も記載されていない <Deleted User> posted at 28 May 13 11:37 
メールに書かれたリンクをクリックすることでアクティベーションされますので、残念ながら、メールの内容が表示されないとアクティベートできません。
先ほど試してみましたが、現在もサーバー側では送信内容は正しく設定されています。
HTMLメールですので、メールクライアントによっては（セキュリティなどの理由により）表示されないのかもしれません。
クライアントの設定を変えてみたり、違うソフトを使ったりしてみていただけないでしょうか？
アカウントの変更はできますか。 <Guest> posted at 10 May 13 05:52 
アカウントにアドレスが表示されます。変更したいのですができますか。
Re:アカウントの変更はできますか。 <Deleted User> posted at 10 May 13 05:52 
アドレスと言われてるのはtwitterかfacebookのページのことですか？
変更はできないので、今のアカウントは削除して作り直していただく必要があります。
メールアドレスで登録したアカウントならば、設定画面にてメールアドレスを変更することはできます。
資料　アップロード <Guest> posted at 09 Jul 13 06:50 
PDF資料をアップロードしましたが、PDFでも表示される資料と、表示されない資料があります。PDFはワード資料をフリーソフトでPDF化しております。
Re:資料　アップロード <Deleted User> posted at 08 May 13 05:37 
現在、ファイルサイズに制限を設けておりますので、20MB以上のファイルはアップロードできません。
それ以外のケースですと、申し訳ないですが、調べてみないとわからないですね。
最低限、アップロードした時刻、加えてできれば、アカウント名とかファイル名などもお教えいただければ、調査いたします。
それと、マイページ→スライドで当該スライドを見たとき、状態がエラーとなっているのか、それ以外なのか、その画面で見られるプレビュー画像などはどのように見えるか、などもご報告いただけないでしょうか。
Re:資料　アップロード <Deleted User> posted at 10 May 13 05:50 
追記：
1ページしかないpdfは、共有すると真っ白になって正常に表示されない問題があることがわかりました。
修正検討します。
Re:資料　アップロード [Admin] posted at 09 Jul 13 06:50 
追記：
本件につきましては修正いたしまして、現在は1ページのPDFファイルも正常にスライド共有できます。
ご迷惑をおかけして、また大変お待たせしまして、申し訳ございませんでした。
グループ機能 <Guest> posted at 02 May 13 00:57 
会議室内で、グループ機能をつけられませんか？あくまで１つの会議室内で適用されるグループで、「このグループとこのグループ」と選択すると、画像とコメントが選択されたグループの人にしか見えなくしてほしいです。見る側もそのグループを選択します。
Re:グループ機能 <Deleted User> posted at 23 Apr 13 08:50 
ご意見ありがとうございます。ただ、申し訳ないですが、ご利用シーンのイメージが掴めません。見る側は自由に選択できるのに、一部に見えなくする意味があるのでしょうか？見えない（見ない）のに会議室に参加する意味があるのでしょうか？差支えなければ、どのような目的で、そのような機能を必要とされているのか、もう少しご説明いただければ幸いです。
Re:Re:グループ機能 <Guest> posted at 24 Apr 13 10:58 
具体的に説明不足でしたね。私は、グループでの学習にこの会議室を活用できないかと考えています。そのときに、例えば、A(学習内容を理解している）、B（まあまあ理解している）、C（わからない）の３グループに分けます。このときに、画像やコメントを送る側は自分のグループに合わせます（話し合い・意見をまとめるなどの一時的に）。こうして、学習内容を、AグループはBグループに説明。BグループはCグループに説明。そして最後に確認のためにCグループがAグループに説明します。ただ、これだと進行状況がわかりにくいので、一部の人が「司会」を請け負います。A,B,Cグループのひとは司会のグループも同時に選択し、司会もまたA,B,Cグループにコメントや画像を公開します。こういった感じで使いたいです。要するに、お互いがグループをマッチさせないと見られないようにする、ということです。
Re:Re:Re:グループ機能 <Deleted User> posted at 01 May 13 03:10 
なるほど、だいぶイメージが掴めました。ありがとうございます。
ただ、SOBA meeting の機能としてそこまでの作りこみをするとなると、割と手の込んだ修正になりますし、残念ながら、弊社の当面の開発計画との折り合いが難しそうです。
既にご存じかもしれませんが、弊社製品のSOBA School ですと、有料ですがそのようなことが可能です。
http://www.soba-education.com/
また受託開発なども承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Re:Re:Re:Re:グループ機能 <Guest> posted at 02 May 13 00:57 
なるほど。難しいのですね。会議室の開き方などで工夫していけばできそうです。
IE10ではエラーになる？ <Guest> posted at 22 Apr 13 11:32 
IE10でエラーになり、IE9に落としました。
SOBAmeetingをIE10への対応は可能でしょうか？
Re:IE10ではエラーになる？ <Deleted User> posted at 18 Apr 13 02:03 
エラーとは具体的に何をしたときに、どのようなメッセージが出るのでしょうか？
お手数ですが、詳細を教えていただければ幸いです。
弊社ではIE10でも動作確認しております。
Re:IE10ではエラーになる？ <Guest> posted at 22 Apr 13 11:32 
windows8ではわかりませんが、windows7でIE10 release previewを使っていますが、私は普通に動作しています。（１ヶ月ほど前の私の状態だと）
対応する pikimoon2121 posted at 18 Apr 13 02:02 
対応するブラウザとそれぞれのバージョンがいくつ以上なのか教えてください。
Re:対応する <Deleted User> posted at 18 Apr 13 02:02 
flashプレーヤー(ver.13)とHTML5に対応していることが必須となります。推奨ブラウザはIE9以上、Chrome 8以上、Firefox 16以上 となります。
IE9,IE10,Chrome (ver.26), Firefox (ver.19)などで動作確認しておりますが、すべてのブラウザ、バージョンを網羅的に試験しているわけではありませんので、何か問題があれば、ご報告いただければ幸いです。