スライド資料について <削除されたユーザ> 15/11/02 10:01 投稿 
お世話になります。
会議中に資料（ｐｄｆファイル：３８ｋｂ）をアップロードしようとしても、「アップロード中」がいつまでも続いてアップロードされません。
また、あらかじめ登録しておいたスライドに変更しようとしても、「変更」をクリックしても変化がありません。
PC2台で試したのですが、どちらもだめでした。
なにか不具合が出ているのでしょうか？よろしくお願いします。
Re:スライド資料について [サイト管理者] 15/10/23 10:19 投稿 
現在、私の手元で確認させて頂いたところ問題なくアップロードが可能でした。
該当のファイルの変換作業にサーバー側で失敗している可能性がございます。
ファイルの特性によりますので、別のファイルでも同じように問題がおきるのかご確認宜しくお願いします。
Re:Re:スライド資料について <削除されたユーザ> 15/10/26 21:55 投稿 
返信ありがとうございます。
やはり、何度やってもアップロードできません。
マイルームの【スライド】から登録はできますが、
会議画面になると、「変更」ボタンを押しても表示されません。

また、会議画面からアップロードすると、
「アップロード中です。」が３０分以上続き、全くアップロードされません。

同じファイルでも、
アップロードされるときと、されないときがあります。

最近は、ほとんどアップロードできません。

よろしくお願いします。
Re:Re:Re:スライド資料について [サイト管理者] 15/11/02 10:01 投稿 
一度アップロードに失敗した状態になると、その後会議中にアップロードすることができなくなることがあります。
事前にマイルームからアップロードした後に、会議室で変更して頂いてお試しください。
ブラウザの種類がもし変更可能でしたら、現在利用中のブラウザが何等かの問題が起きている可能性がありますので、それ以外のブラウザでもお試し頂ければうまくいく可能性がございます。
WEBカメラについて <ゲスト> 15/11/27 10:33 投稿 
以前は使えていたエレコムの「UCAM-DLI500TBK」が使えなくなりました。
WEBカメラとしてはパソコンで認識しておりますが、sobameetingでは認識しません。
WEBカメラで認識しない種類とかあるのでしょうか？

また最近パソコンのスペック、参加人数は変わらないのに、接続状況が悪くなりました、なにか改善方法はありますか？
Re:WEBカメラについて [サイト管理者] 15/11/27 10:33 投稿 
カメラに関してはFlashプレイヤーに依存しております。
Flashプレイヤーを最新バージョンにしてお試しくださいませ。
またFlashのキャッシュを削除してお試し頂ければと存じます。
SOBA Miyingの設定について <ゲスト> 15/09/18 10:25 投稿 
使用にあたって、初期設定方法について教えてください。
Re:SOBA Miyingの設定について [サイト管理者] 15/09/18 10:25 投稿 
SOBA meeting にログインしますと、右にガイドが表示されます。そちらに操作方法が記載されています。
また会議室に入る前に設定ウィザードが表示されますので、それらを参照してくださいませ。
音声が聞こえない <削除されたユーザ> 15/09/07 10:07 投稿 
自宅PC２台で本番に向けてテストで試しているんですが
マイクは反応しているのにもう１台のPCから音声が聞こえません。

逆で試しても音声がでません。
Skypeだと問題ないのでマイクやスピーカーの設定や問題ではないと思います。

明日、使いたいのでどうにかしたいです。

マイクのゲージは緑でMAXまで反応はしています。

よろしくお願い致します。
Re:音声が聞こえない [サイト管理者] 15/09/07 10:07 投稿 
windows でしたら各デバイスやアプリケーション毎に音量を調整している可能性がございます。
お使いのブラウザもしくはFlash Player の音量が小さくなっていないのかご確認よろしくお願いします。
カメラと音声のチェックで <ゲスト> 15/08/21 15:06 投稿 
IO Error occurred,・・・
というダイアログが表示されて、動作確認することができません。
どうしてでしょうか？
Re:カメラと音声のチェックで [サイト管理者] 15/08/21 15:06 投稿 
Flash Playerを最新バージョンにしてお試しくださいませ。
それでも解決しない場合は、ブラウザを変更してお試しくださいませ。
2015/7/15（水）17：00～18：00まで４人で使用しました。 <ゲスト> 15/07/23 14:21 投稿 
他の人が退出状態になったり、カメラ映像がフリーズしたり、会議にならない状態だったのですが、
当日、不具合は報告されていないでしょうか？
Re:2015/7/15（水）17：00～18：00まで４人で使用しました。 [サイト管理者] 15/07/23 14:21 投稿 
ご報告頂いている時間帯ではサーバー側での問題はございませんでした。
ご利用されているネットワークの環境で問題が起きていた可能性がございます。
障害発生時はログインページにてご報告させて頂いておりますので、ご確認くださいませ。
2015/03/26ですが、午前中から全く利用できなく困っています。 <削除されたユーザ> 15/03/27 08:43 投稿 
いつも無料で利用させて頂き、ありがとうございます。
大変申し上げにくい事ではありますが、とにかく利用できなくなっています。
IE自体がクラッシュしてしまい、とてもではありませんが接続しておけません。
午前中に発生し、夕方も利用できずとても困ってしまいました。
無料サービスであることは重々承知しておりますが、なにとぞ早期解決をお願いいたします。
Re:2015/03/26ですが、午前中から全く利用できなく困っています。 [サイト管理者] 15/03/26 16:26 投稿 
スライドに負荷が高まっておりましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしました。
IEのクラッシュがFlashのプラグインに起因するものでありましたら、Flashplayerのキャッシュなどを削除したり再インストールなどをしてお試しください。
もしくは別のブラウザでお試しくださいませ。
Re:Re:2015/03/26ですが、午前中から全く利用できなく困っています。 <削除されたユーザ> 15/03/27 08:43 投稿 
ご対応を頂き、ありがとうございました。
本日、これから利用させて頂き、確認をしたいと思います。
なお、Flash Playerではないように感じました。
またなにかありましたら、ご連絡させて頂きます。
違反コメント <ゲスト> 15/01/30 17:51 投稿 
違反コメントがどーたらこーたらでコメントが送れないんですけどどーすればよいでしょうか…
Re:違反コメント [サイト管理者] 15/01/30 17:51 投稿 
文字列から違反的な内容だと判断されるとシステムからロックするようになっております。
どの文言でロックしているのか？までは分かりませんので、
文言を変更していただければ、送信できるようになりますので、宜しくお願い致します。
あなたのスライドにアップしたファイルの削除 <ゲスト> 15/01/30 17:54 投稿 
「あなたのスライド」にアップロードしたファイルが増えると、混乱しそうです。削除する方法はありますか。
Re:あなたのスライドにアップしたファイルの削除 [サイト管理者] 15/01/30 17:54 投稿 
マイルームからスライドを表示して頂くと、スライド管理画面が表示されます。
それぞれのスライドに削除ボタンが表示されていますので、不要なファイルを削除できるようになります。
音声が届きません <削除されたユーザ> 15/01/30 18:00 投稿 
相手に音声が届きません。
Re:音声が届きません [サイト管理者] 15/01/30 18:00 投稿 
映像が届いて音声だけが届かないことは考えにくいですので、設定を再度確認して頂ければと存じます。
カメラと音声のチェックで御自身のマイクのテストは正常でしたでしょうか？