アカウント画像登録について、 <Guest> posted at 26 Sep 13 05:54
設定画面から、任意の画像を張り付けることは可能でしょうか?
Re:アカウント画像登録について、 [Admin] posted at 26 Sep 13 05:54
SOBA meetingをご利用いただきありがとうございます。
SOBA meeting の設定メニューから任意の画像に変更することはできません。
Twitter/Facebookのアカウントでサインインした場合、それぞれのプロフィールの写真が画像として表示されますので、恐れ入りますが、プロフィールの写真をご変更ください。 井村@SOBAカスタマーサポート
スライド画面のズームイン・アウト機能ほしい bbldef294 posted at 10 Sep 13 10:41
スライド用に細かい表や図面などをアップした時、文字が読めなくて困りました。
できればスライド画面にズームイン・アウト、スクロールの機能(ボタン)を付けられないでしょうか?
Re:スライド画面のズームイン・アウト機能ほしい <Deleted User> posted at 10 Sep 13 10:41
SOBA meetingをご利用いただきありがとうございます。
スライドのズームイン・アウト機能は、ご要望も多く、開発項目のひとつとなっております。
今後機能追加を予定していますので、恐れ入りますが、もうしばらくお待ちくださいませ。
ご不便おかけしますが、よろしくお願いいたします。井村@SOBAカスタマーサポート
twitterアカウントでサインインできません <Guest> posted at 10 Sep 13 06:12
下にも同様な事例があるようですが、We're sorry, but something went wrong.と表示されサインインできません。
win7、IE9とChromeで試しましたがだめでした。
Re:twitterアカウントでサインインできません <Deleted User> posted at 10 Sep 13 06:12
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
現在は不具合を修正し、Twitter アカウントでサインインできますので、ご確認ください。
ご報告ありがとうございました。今後ともご利用よろしくお願いいたします。井村@SOBAカスタマーサポート
自分の映像と音声が相手に届きません。 <Guest> posted at 10 Sep 13 10:35
自分の画面では映像が出ていますが、相手にはノーイメージの表記で見れてません。音声も届いてません。同じ事務所内で試していますが、他のメンバーは問題ないです。念のため、カメラとマイクを交換してもダメです。javascriptは正常です。資料のアップやコメント書き込みは可能です。招待メールも送れます。再起動してもだめです。
Re:自分の映像と音声が相手に届きません。 <Deleted User> posted at 10 Sep 13 10:35
SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
当該のPCだけファイアウォールか何かの設定で配信サーバーに接続できていない可能性が考えられるかと思います。
普通にインターネットがみれるTCP80番ポートが空いていればご利用いただけると思いますが、
事務所内の他のPCと比べて何か個別の設定をしていないか、お手数ですがご確認いただけますでしょうか。
井村@SOBAカスタマーサポート
相手の映像が映らず、書き込み等も出来ません。 <Deleted User> posted at 12 Jul 13 05:55
アカウントのアクティベートのメールで、1個のエラーがあるため、この ユーザー を保存できませんでした:1個のエラー◾Confirmation tokenは不正な値です。との表記がされています。又、サインイン出来て、相手のPCには問題なく映像、音声が届いているものの、自身のPCには相手の映像は映らずファイルの共有、書き込み等が出来ません。アイコンも出ていないです。どうしたら良いのでしょうか。
Re:相手の映像が映らず、書き込み等も出来ません。 [Admin] posted at 12 Jul 13 05:55
SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
アクティベート時のエラーですが、既にアクティベート済みのために出ているのだと思います。
その後サインインできていますので、このエラーは問題ないと思いますが、相手の映像が映らず
資料共有できない件ですが、JavaScriptが無効になっているため発生している可能性があります。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると、サービス内の機能が限定されたり、
サービスそのものが利用できない場合があります。JavaScriptの設定を有効にしてください。
また、セキュリティレベルを極端に上げておられましたら、規定のレベルの中高以下に下げて
ご利用ください。

なお、設定を確認しても問題が再現する場合は、「SOBA mieruka cloud」お問合せフォーム
http://cloud.soba-project.com/contact より以下の項目を調べてご連絡ください。
 ・お使いのパソコンのOS   ・ブラウザの種類とバージョン
 ・Flash Playerのバージョン→http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703.html
 ・セキュリティソフトの有無と種類(ノートン、マカフィー、ウイルスバスター等)
 ・他のブラウザを使った場合は同じ状況か?
ご確認お願いいたします。  井村@SOBAカスタマーサポート
著作権等について <Deleted User> posted at 18 Jul 13 11:09
教育関係で利用させていただいています。ありがとうございます。
研究発表(研究紀要)等で,御社の名称・HPの内容・会議室の様子
等を紹介させていただきたいと考えていますが,利用規約では,詳
細がわかりません。
詳しい問い合わせ方法は,掲示板の他にありませんでしょうか。
Re:著作権等について [Admin] posted at 12 Jul 13 05:18
SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
研究発表等で弊社名・サービスサイト・会議画面を掲載いただくことについては問題ございません。
ぜひご紹介ください。ホームページ等で一般公開されるご予定でしたら、弊社にもご一報いただければ幸いです。
なお、SOBA meetingの有料版になります「SOBA mieruka cloud」のお問合せフォーム
http://cloud.soba-project.com/contact から送信いただければ、カスタマーサポートの
メールアドレスに送信されますので、掲示板に公開されることはありません。
今後ともご利用お願いいたします。  井村@SOBAカスタマーサポート
Re:Re:著作権等について <Deleted User> posted at 12 Jul 13 07:42
ご返信ありがとうございます。
県レベルの大会で,当日分科会及び研究紀要・案内等で使用させていただきます。
HP公開などの予定は今のところありません。大会は来年1月末ですが,発表資料等
ができあがりましたらお知らせします。
ブラウザのバージョンやFlash,動作環境などを会議室参加者で揃えるのに四苦八苦
していますが,それも発表内容になります。
ありがとうございました。
Re:Re:Re:著作権等について [Admin] posted at 18 Jul 13 11:09
ご返信ありがとうございます。
発表資料拝見できたら幸いです。ご連絡お待ち申し上げております。
SOBA mieruka cloudのランディングページ http://cloud.soba-project.com/landing
こちらに推奨環境の詳しい説明があります。備考欄もご参照ください。
同じくSOBA mieruka cloudのサポート、FAQ等も随時更新しておりますので、
そちらも併せて参考にしていただければ幸いです。
それでは、何かお困りのこと、ご不明な点がありましたら、またお知らせください。
井村@SOBAカスタマーサポート
ウィルスバスター2012を終了しないとSoba Meetinngが使用できません。 <Deleted User> posted at 05 Jul 13 07:13
PC(Windows7)に入っているウィルスバスター2012を終了するとSoba Meetinngが使用できるようになります。ウィルスバスター2012を終了させないで、何か設定で使えるようにできませんでしょうか?ご教示お願い致します。
Re:ウィルスバスター2012を終了しないとSoba Meetinngが使用できません。 [Admin] posted at 05 Jul 13 07:13
ウィルスバスターの何らかの設定で、SOBA meetingが利用できなくなっている可能性があります。
細かい設定のOn/Offが出来るようでしたら、どのような機能をOnにした際に利用できないかお調べ頂けますでしょうか。
ウィルスバスターには、安全なサイトにもかかわらず「危険なWebサイト」扱いにして独自に判断するブロック機能もあるようです。
恐れ入りますが、ご協力をお願い致します。
マイクに音を入力しても、相手のPCのスピーカーより音が出ません <Deleted User> posted at 05 Jul 13 06:47
USBでYAMAHA PJP-20URを接続していますが、音がでません
Re:マイクに音を入力しても、相手のPCのスピーカーより音が出ません [Admin] posted at 05 Jul 13 06:47
まずはマイクの問題か、スピーカーの問題かを判別するところからお調べください。

<自分側:マイクの問題>
・パソコンは機器を正しく認識していますか?
 (通常は接続するだけで自動的にドライバがインストールされてデバイスを認識します。)
※デバイスマネジャーで“?”“!”がついている場合は、何か異常が考えられるので、デバイスを削除してから機器のUSB ケーブルを差し直してドライバを再インストールします。
・パソコンのサウンドの設定で、規定のデバイスに設定され、マイクの音量レベルは適切に上がっていますか?
・マイクをミュートにしていませんか?
・映像表示枠の下、Microphoneの音量レベルは緑で反応していますか?
 ↓
マイクの機器本体、設定に問題がなければ、相手側の問題が考えられます。
 ↓
<相手側:スピーカーの問題>
・パソコンのスピーカーの音量をミュートにしていませんか?
・Youtube等で何か動画や音楽を再生してみてこのスピーカーから音が聞こえますか?
・音が何も出ない場合、パソコンの内蔵サウンドドライバが壊れていると思われるので、外付けのUSBヘッドセット等を使用してみてください。

なお、マイク・スピーカーともに問題がない場合、一旦退室して参加し直すと状況が改善する可能性もあります。
相手の画像とスライド画面が映りません <Deleted User> posted at 10 Jun 13 00:39
自分の画像は右上に映りますが、相手の画像が全く現れず、スライド画面の部分が「スライドがありません」という状態で
画面下部のファイルアップロードボタン、手描きクリアなどのボタンが出ません。
相手の画面では、スライド部分がクルクル動いて待ち状態です。どうすればよいでしょうか? 
ブラウザはChrome最新バージョンです。 OSは、Windows Vistaと7です。
Re:相手の画像とスライド画面が映りません <Deleted User> posted at 10 Jun 13 00:39
現在も同じ状況でしょうか?画面にエラーメッセージなどは出てませんか?
何もエラーメッセージが出ないとすると、javascriptが動いていないとそのような画面になります。
例えばブラウザの設定でjavascriptを制限したりしていると、動作しません。
PCのカメラ画像が映りません <Deleted User> posted at 10 Jun 13 00:43
お世話になります。昨日試した時には問題なく使えたのですが、本日試そうとすると、WEBカメラの画像が移りません。パソコンはマックで、カメラは内蔵です。システム的な問題なのでしょうか。それともそう言う不具合がまだ起きるのでしょうか。あるいは、マックでは使えないのでしょうか。
Re:PCのカメラ画像が映りません <Deleted User> posted at 10 Jun 13 00:43
以前は使えたのだとすれば、カメラを別のアプリで使用していないか確認してください。
別アプリでなくとも、SOBA meetingのような、カメラを使うflashプレイヤーのあるWebページを複数開いたりすると、
同様にカメラが使えなくなります。

あとはハードウェアのトラブルの可能性もあるかもしれません。
別のアプリでカメラが使えるか試してみてはいかがでしょう?