スライド資料について <Deleted User> posted at 02 Nov 15 01:01
お世話になります。
会議中に資料(pdfファイル:38kb)をアップロードしようとしても、「アップロード中」がいつまでも続いてアップロードされません。
また、あらかじめ登録しておいたスライドに変更しようとしても、「変更」をクリックしても変化がありません。
PC2台で試したのですが、どちらもだめでした。
なにか不具合が出ているのでしょうか?よろしくお願いします。
Re:スライド資料について [Admin] posted at 23 Oct 15 01:19
現在、私の手元で確認させて頂いたところ問題なくアップロードが可能でした。
該当のファイルの変換作業にサーバー側で失敗している可能性がございます。
ファイルの特性によりますので、別のファイルでも同じように問題がおきるのかご確認宜しくお願いします。
Re:Re:スライド資料について <Deleted User> posted at 26 Oct 15 12:55
返信ありがとうございます。
やはり、何度やってもアップロードできません。
マイルームの【スライド】から登録はできますが、
会議画面になると、「変更」ボタンを押しても表示されません。

また、会議画面からアップロードすると、
「アップロード中です。」が30分以上続き、全くアップロードされません。

同じファイルでも、
アップロードされるときと、されないときがあります。

最近は、ほとんどアップロードできません。

よろしくお願いします。
Re:Re:Re:スライド資料について [Admin] posted at 02 Nov 15 01:01
一度アップロードに失敗した状態になると、その後会議中にアップロードすることができなくなることがあります。
事前にマイルームからアップロードした後に、会議室で変更して頂いてお試しください。
ブラウザの種類がもし変更可能でしたら、現在利用中のブラウザが何等かの問題が起きている可能性がありますので、それ以外のブラウザでもお試し頂ければうまくいく可能性がございます。
WEBカメラについて <Guest> posted at 27 Nov 15 01:33
以前は使えていたエレコムの「UCAM-DLI500TBK」が使えなくなりました。
WEBカメラとしてはパソコンで認識しておりますが、sobameetingでは認識しません。
WEBカメラで認識しない種類とかあるのでしょうか?

また最近パソコンのスペック、参加人数は変わらないのに、接続状況が悪くなりました、なにか改善方法はありますか?
Re:WEBカメラについて [Admin] posted at 27 Nov 15 01:33
カメラに関してはFlashプレイヤーに依存しております。
Flashプレイヤーを最新バージョンにしてお試しくださいませ。
またFlashのキャッシュを削除してお試し頂ければと存じます。
SOBA Miyingの設定について <Guest> posted at 18 Sep 15 01:25
使用にあたって、初期設定方法について教えてください。
Re:SOBA Miyingの設定について [Admin] posted at 18 Sep 15 01:25
SOBA meeting にログインしますと、右にガイドが表示されます。そちらに操作方法が記載されています。
また会議室に入る前に設定ウィザードが表示されますので、それらを参照してくださいませ。
音声が聞こえない <Deleted User> posted at 07 Sep 15 01:07
自宅PC2台で本番に向けてテストで試しているんですが
マイクは反応しているのにもう1台のPCから音声が聞こえません。

逆で試しても音声がでません。
Skypeだと問題ないのでマイクやスピーカーの設定や問題ではないと思います。

明日、使いたいのでどうにかしたいです。

マイクのゲージは緑でMAXまで反応はしています。

よろしくお願い致します。
Re:音声が聞こえない [Admin] posted at 07 Sep 15 01:07
windows でしたら各デバイスやアプリケーション毎に音量を調整している可能性がございます。
お使いのブラウザもしくはFlash Player の音量が小さくなっていないのかご確認よろしくお願いします。
カメラと音声のチェックで <Guest> posted at 21 Aug 15 06:06
IO Error occurred,・・・
というダイアログが表示されて、動作確認することができません。
どうしてでしょうか?
Re:カメラと音声のチェックで [Admin] posted at 21 Aug 15 06:06
Flash Playerを最新バージョンにしてお試しくださいませ。
それでも解決しない場合は、ブラウザを変更してお試しくださいませ。
2015/7/15(水)17:00~18:00まで4人で使用しました。 <Guest> posted at 23 Jul 15 05:21
他の人が退出状態になったり、カメラ映像がフリーズしたり、会議にならない状態だったのですが、
当日、不具合は報告されていないでしょうか?
Re:2015/7/15(水)17:00~18:00まで4人で使用しました。 [Admin] posted at 23 Jul 15 05:21
ご報告頂いている時間帯ではサーバー側での問題はございませんでした。
ご利用されているネットワークの環境で問題が起きていた可能性がございます。
障害発生時はログインページにてご報告させて頂いておりますので、ご確認くださいませ。
2015/03/26ですが、午前中から全く利用できなく困っています。 <Deleted User> posted at 26 Mar 15 23:43
いつも無料で利用させて頂き、ありがとうございます。
大変申し上げにくい事ではありますが、とにかく利用できなくなっています。
IE自体がクラッシュしてしまい、とてもではありませんが接続しておけません。
午前中に発生し、夕方も利用できずとても困ってしまいました。
無料サービスであることは重々承知しておりますが、なにとぞ早期解決をお願いいたします。
Re:2015/03/26ですが、午前中から全く利用できなく困っています。 [Admin] posted at 26 Mar 15 07:26
スライドに負荷が高まっておりましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしました。
IEのクラッシュがFlashのプラグインに起因するものでありましたら、Flashplayerのキャッシュなどを削除したり再インストールなどをしてお試しください。
もしくは別のブラウザでお試しくださいませ。
Re:Re:2015/03/26ですが、午前中から全く利用できなく困っています。 <Deleted User> posted at 26 Mar 15 23:43
ご対応を頂き、ありがとうございました。
本日、これから利用させて頂き、確認をしたいと思います。
なお、Flash Playerではないように感じました。
またなにかありましたら、ご連絡させて頂きます。
違反コメント <Guest> posted at 30 Jan 15 08:51
違反コメントがどーたらこーたらでコメントが送れないんですけどどーすればよいでしょうか…
Re:違反コメント [Admin] posted at 30 Jan 15 08:51
文字列から違反的な内容だと判断されるとシステムからロックするようになっております。
どの文言でロックしているのか?までは分かりませんので、
文言を変更していただければ、送信できるようになりますので、宜しくお願い致します。
あなたのスライドにアップしたファイルの削除 <Guest> posted at 30 Jan 15 08:54
「あなたのスライド」にアップロードしたファイルが増えると、混乱しそうです。削除する方法はありますか。
Re:あなたのスライドにアップしたファイルの削除 [Admin] posted at 30 Jan 15 08:54
マイルームからスライドを表示して頂くと、スライド管理画面が表示されます。
それぞれのスライドに削除ボタンが表示されていますので、不要なファイルを削除できるようになります。
音声が届きません <Deleted User> posted at 30 Jan 15 09:00
相手に音声が届きません。
Re:音声が届きません [Admin] posted at 30 Jan 15 09:00
映像が届いて音声だけが届かないことは考えにくいですので、設定を再度確認して頂ければと存じます。
カメラと音声のチェックで御自身のマイクのテストは正常でしたでしょうか?