Internet Explorerの対応について pi-tomiyoshi 18/02/09 10:17 投稿 
Web会議システムの導入を考えていますが、テストで会議室を設定して入室したところ、以下のメッセージが表示されました。

ご使用中のブラウザでは、この会議室への参加はできません。 
推奨ブラウザ 
Windows/MacOS版 Chrome 最新版 
Windows/MacOS版 Firefox 最新版 
動作確認済ブラウザ 
MacOS版 Safari 最新版 

OS:Win8.1 Pro
ブラウザ：Internet Explorer11
LAN：有線

Internet Explorer11には対応していないのでしょうか。
Re:Internet Explorerの対応について setagawa 18/02/09 10:17 投稿 
お問い合わせ有難う御座います。
申し訳御座いませんが、IEには対応しておりません。

どうぞよろしくお願いいたします。
win10のアップデート後に入室は出来るが会話が出来ない。(9/28) hanri 16/10/11 17:55 投稿 
win10は前々からアップグレードしていて、9/28にアップデートまでは使えていました。ですが、その後なぜか入室はできますが,名前は見えているのにカメラが全てノーイメージになり会話が聞こえません（数名は聞こえましたが、最初だけでした）改善の方よろしくお願い致します。
OS：win10
ブラウザ：Microsoft Edge　グーグルクロム　どちらでも
LAN：無線
会議の人数：10～15
Re:win10のアップデート後に入室は出来るが会話が出来ない。(9/28) [サイト管理者] 16/10/11 09:31 投稿 
申し訳ございません。
一時的に接続する人数が増えたために通信が不安定な状態になっておりました。
現在は復旧しております。
今後、接続人数によって通信が不安定になる状況が発生しないように対策を取る予定です。
Re:Re:win10のアップデート後に入室は出来るが会話が出来ない。(9/28) hanri 16/10/11 17:55 投稿 
記載忘れていたのですが、後日2名で入って行ってみたのですが、同じ状況になりました。
人数的な問題なのでしょうか？
復旧後はまだ試してないので、わかりませんせんが、ご検討の程よろしくお願い致します。
画面の共有 <ゲスト> 16/07/13 09:45 投稿 
PC画面の共有機能はないのでしょうか？
あると非常に便利なのですが。
Re:画面の共有 [サイト管理者] 16/07/13 09:45 投稿 
申し訳ありませんが、デスクトップ共有機能はミエルカ・クラウドのみご提供させて頂いております。
よろしければお問合せくださいませ。
https://cloud.soba-project.com/
相手側の画像が見えない・音声が聞こえない件について <ゲスト> 16/06/15 11:38 投稿 
入室後、相手が入室したことは確認できますが、画像が見えず、音声も聞こえません。自身の画像は表示され、マイクも認識されています。
また、しばらく時間が経過すると、「Unable connect to streaming server. Please try again later.」というメッセージが表示されます。
関係しているのかも分かりませんが、対処法等ありましたら、ご教示ください。
Re:相手側の画像が見えない・音声が聞こえない件について [サイト管理者] 16/06/15 11:38 投稿 
サーバーに接続できない問題がおきています。
セキュリティソフトやプロキシサーバー等で接続を制限されていらっしゃれば
stream10.soba-project.com 	
ipアドレス　54.249.94.133 	TCP 443 / TCP 1935 / UDP 1935 / TCP 80
を許可してください。
通信の暗号化について <ゲスト> 16/03/14 10:58 投稿 
通信の暗号化方法はどのように行っているのでしょうか？SSLですか？
Re:通信の暗号化について [サイト管理者] 16/03/14 10:58 投稿 
はい。SSLによって暗号化しております。
開催予定への非公開 <削除されたユーザ> 16/02/29 20:02 投稿 
会議室を登録すると，ホームの開催予定の一覧に表示されますが，非公開にすることはできませんか。
Re:開催予定への非公開 [サイト管理者] 16/02/29 20:02 投稿 
こちらは非公開にはできません。
非公開機能はSOBA mieruka クラウドのみのサービスになっておりますので宜しくお願い致します。
https://cloud.soba-project.com/
参加者の制限 <ゲスト> 15/12/07 13:22 投稿 
参加者を、制限して利用する事は可能でしょうか。
Re:参加者の制限 [サイト管理者] 15/12/07 13:22 投稿 
SOBA meeting で参加者を制限していただくには、パスワードで管理して頂く必要があります。
【緊急メンテナンスのお知らせ】2015/10/30(木) 13:30～14:30 [サイト管理者] 15/10/30 14:13 投稿 
いつもSOBA meetingをご利用いただきありがとうございます。 緊急メンテナンスのため、2015/10/30(金) 13:30～14:30の時間帯で一時的にサービスを停止させて頂きます。

直前のご連絡で御迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
終了しました [サイト管理者] 15/10/30 14:13 投稿 
本日予定していた緊急メンテナンスは終了しました。
スライド資料について <削除されたユーザ> 15/11/02 10:01 投稿 
お世話になります。
会議中に資料（ｐｄｆファイル：３８ｋｂ）をアップロードしようとしても、「アップロード中」がいつまでも続いてアップロードされません。
また、あらかじめ登録しておいたスライドに変更しようとしても、「変更」をクリックしても変化がありません。
PC2台で試したのですが、どちらもだめでした。
なにか不具合が出ているのでしょうか？よろしくお願いします。
Re:スライド資料について [サイト管理者] 15/10/23 10:19 投稿 
現在、私の手元で確認させて頂いたところ問題なくアップロードが可能でした。
該当のファイルの変換作業にサーバー側で失敗している可能性がございます。
ファイルの特性によりますので、別のファイルでも同じように問題がおきるのかご確認宜しくお願いします。
Re:Re:スライド資料について <削除されたユーザ> 15/10/26 21:55 投稿 
返信ありがとうございます。
やはり、何度やってもアップロードできません。
マイルームの【スライド】から登録はできますが、
会議画面になると、「変更」ボタンを押しても表示されません。

また、会議画面からアップロードすると、
「アップロード中です。」が３０分以上続き、全くアップロードされません。

同じファイルでも、
アップロードされるときと、されないときがあります。

最近は、ほとんどアップロードできません。

よろしくお願いします。
Re:Re:Re:スライド資料について [サイト管理者] 15/11/02 10:01 投稿 
一度アップロードに失敗した状態になると、その後会議中にアップロードすることができなくなることがあります。
事前にマイルームからアップロードした後に、会議室で変更して頂いてお試しください。
ブラウザの種類がもし変更可能でしたら、現在利用中のブラウザが何等かの問題が起きている可能性がありますので、それ以外のブラウザでもお試し頂ければうまくいく可能性がございます。
WEBカメラについて <ゲスト> 15/11/27 10:33 投稿 
以前は使えていたエレコムの「UCAM-DLI500TBK」が使えなくなりました。
WEBカメラとしてはパソコンで認識しておりますが、sobameetingでは認識しません。
WEBカメラで認識しない種類とかあるのでしょうか？

また最近パソコンのスペック、参加人数は変わらないのに、接続状況が悪くなりました、なにか改善方法はありますか？
Re:WEBカメラについて [サイト管理者] 15/11/27 10:33 投稿 
カメラに関してはFlashプレイヤーに依存しております。
Flashプレイヤーを最新バージョンにしてお試しくださいませ。
またFlashのキャッシュを削除してお試し頂ければと存じます。