SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。

設定いただいているにもかかわらず、相手方の音声が聞こえない場合は、
ご自身のスピーカーがミュートになっていないかご確認ください。
（YOUTUBEや音楽を再生して音が聞こえますでしょうか）
OSをWindows7もしくは8をご利用の場合、音量はアプリケーション毎に
設定が可能なため、ご利用のブラウザの音量が最小になっていないかご確認下さい。
※確認・設定方法は下記サイトをご参照下さい。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/adjust-the-sound-level-on-your-computer

もしくは音声が相手に届かない場合は
相手の方のスピーカーがミュートになっていないかをご確認ください。

以上で解消しない場合は、
恐れ入りますが再度、ご利用のマイクを設定されているかご確認下さい。
設定方法はご自身の画像の上で右クリックを押し、表示されているマイクから
使用されるマイクを選んでいただくか、「設定」を選択し、マイクのタブより
使用されるマイクを選んで、設定を完了下さい。

改善しない場合は他の原因が考えられますので、
ご利用のブラウザ（バージョン）とマイクスピーカー（ヘッドフォン）の機種、
およびUSB接続かピンジャックタイプかをこちらまでご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
上村@カスタマーサポート

大変ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
只今、原因を調査中となります。誠に恐れ入りますが、復旧いたしましたら
お知らせにてご案内いたしますので、お待ちいただきますようお願い申し上げます。
上村@カスタマーサポート

入室者が同じルームに入れない不具合について、只今（10：35）問題を修正し復旧済みとなります。
ご迷惑をかけ、誠に申し訳ありませんでした。
上村@カスタマーサポート

SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
現在、開催（入室）の早い順に会議が表示されております。
ご入室いただいた時点で開催中に表示されますので、
恐れ入りますが、表示がご確認いただけない際は
またご連絡下さい。よろしくお願い申し上げます。
上村@カスタマーサポート

サーバートラブルが発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
参加状態がご確認いただけないとのこと、ご迷惑をかけ申し訳ありません。
誠に恐れ入りますが、下記をお教えいただけますでしょうか。
・ご利用OSのバージョン
・ご利用のブラウザとそのバージョン
・ご利用のネットワーク回線は有線ですか、無線ですか。
・参加されている拠点の数
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
上村＠SOBAカスタマーサポート

SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
ハウリングがするとのこと、ご迷惑をかけ申し訳ありません。
誠に恐れ入りますが、ご利用OSのバージョン、およびブラウザとバージョンも教えていただけますでしょうか。
また、ご利用のマイクは外付けタイプでしょうか。パソコン内蔵でしょうか。複数拠点様でのご利用であれば、
あわせてご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
上村＠SOBAカスタマーサポート

SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。
Webカメラが機能しないとのこと、ご迷惑をかけ申し訳ありません。
誠に恐れ入りますが、ご利用のブラウザとバージョンも教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
上村＠SOBAカスタマーサポート

SOBA meeting をご利用いただきありがとうございます。

お声がハウリングもしくはループしているご様子かと思います。
その場合、多くは相手方様が例えば、マイクとスピーカーをパソコン内蔵をご利用で、
スピーカーからのゲスト様の声をさらにマイクがひろって、ゲスト様にやまびこのように返って
きているのではないかと思います。
一度、相手方様に設定をご確認いただくことと、パソコン内蔵ではなくヘッドセットなどを
ご利用いただくと、解消すると思います。
お試しいただき、解消されない場合は、またご連絡下さい。
上村＠SOBAカスタマーサポート